16 maneras de conseguir más clientes

Cómo conseguir los clientes que desea

Puede que quieras clientes para tu negocio, pero no quieres a cualquiera. El cliente equivocado puede hacerte perder el tiempo, quemarte el dinero, acabar con tu entusiasmo y, en última instancia, destruir parte de tu alma empresarial.

Sé exigente desde el principio. Trabaja sólo con clientes respetuosos que te hagan la vida mejor, no peor. Cuando busques clientes, piensa en por qué empezaste tu negocio.

¿Fue sólo por dinero? ¿Quería marcar la diferencia? ¿Buscaba una mejor conciliación de la vida laboral y familiar?

Recuerda tus sueños y asegúrate de que los clientes que aceptas te ayudan (y no te perjudican) a hacerlos realidad.

Siga los siguientes consejos para encontrar clientes de oro.

Consejos para encontrar los clientes adecuados

Establece objetivos: Decide ahora con qué tipo de clientes quieres trabajar. Define cómo actúan, cómo te tratan y cómo funciona la relación comercial. ¿Trabajarás con clientes poco agradables si pagan una prima? ¿O priorizará su felicidad sobre el dinero? No esperes a tomar estas decisiones más tarde: será más difícil en el momento.
Busque en los lugares adecuados: No busques joyas en el contenedor. Los malos clientes suelen frecuentar lugares similares. Puede que descubras que los clientes de plataformas de freelance como Upwork o Freelancer.com tienden a mostrar menos empatía hacia tu negocio, mientras que los clientes referidos por amigos y colegas tienden a ser más respetuosos. Si ese es el caso, busca más referencias y pasa menos tiempo en plataformas de freelance. Ciertos sectores pueden encajar mejor con tu personalidad y experiencia en consultoría; por ejemplo, puede que trabajes mejor con el ritmo de los restaurantes locales que con el de las startups tecnológicas de acción rápida.
Fije un precio adecuado: El precio influye en su felicidad y en la de su cliente. Si lo hace bien, se sentirá satisfecho al terminar el trabajo. Si lo haces mal, te sentirás defraudado, aunque te guste la naturaleza de tu trabajo. No te conformes con más de lo que crees que vales.
Mantén tus estándares: Establece normas y expectativas por adelantado. Por ejemplo, si decides que tu trabajo entra en la categoría de menos urgente, puedes optar por no trabajar nunca fuera de horario o los fines de semana, eso lo decides tú. Comunícaselo a tu cliente desde el principio y no te comprometas después si surge algún imprevisto. Por supuesto, si se trata de una auténtica emergencia, puedes hacer una excepción de vez en cuando, pero las emergencias son raras.
A lo grande o a casa: ¿Quieres ganar grandes clientes? Arriesgue. Muchos le rechazarán, pero otros no. Afortunadamente, no necesitas toneladas de clientes, solo unos pocos realmente buenos.

Dónde encontrar clientes en 2024

Para conseguir más clientes, primero tendrá que encontrarlos. Dependiendo de su sector y grupo demográfico, podrían estar en lugares muy distintos.

Por ejemplo, si su empresa de consultoría se dirige a empresas agrícolas, probablemente no las encontrará utilizando TikTok o Twitch. En su lugar, puede probar con el boca a boca o el marketing de eventos locales.

Sin embargo, si estás tratando de conseguir más clientes en el mundo del diseño digital, es posible que desees utilizar plataformas como Dribbble y Behance.

A continuación, compartiremos varias técnicas y plataformas que puede utilizar para encontrar y captar a los clientes de sus sueños. Pero no todos los consejos serán la mejor opción para tu negocio.

Tendrás que profundizar en el conocimiento de tus clientes para poder invertir tu tiempo y dinero en los lugares adecuados. Si aún no conoces el lugar favorito de tus clientes para relajarse o desayunar cereales, no pasa nada, pero reconoce que es más rápido y barato encontrar clientes de primera categoría cuando sabes más sobre ellos.

Ahora que ya sabes qué tipo de clientes quieres y dónde encontrarlos, es hora de ensuciarse las manos. A continuación, te mostramos nuestros métodos favoritos para conseguir más clientes. Te mostramos procesos paso a paso para crear canales fiables que te seguirán proporcionando trabajo valioso.

No todas las tácticas van a ser adecuadas para su negocio, y no pasa nada. No necesitas 15 métodos diferentes para encontrar nuevos clientes. Lo más probable es que sólo necesites 2 ó 3 (quizá 4).

Hemos creado esta lista más extensa para ofrecerle opciones y ayudarle a encontrar las tácticas que le resulten más cómodas y apropiadas para su negocio. Pruebe cada una de las tácticas. Cuando encuentre una que funcione, invierta más tiempo y dinero en ella. Si sigue funcionando, no se preocupe por probar el resto de tácticas (todavía): siga haciendo lo que está haciendo.

1. Ayude a sus clientes a encontrarle

Todo el mundo quiere ingresos pasivos, ¿verdad? Pues lo mejor es encontrar clientes de forma pasiva. Debes hacer todo lo posible para minimizar el tiempo y el dinero que dedicas a buscar clientes. Construye una presencia y una cartera online adecuadas, y tus clientes dedicarán su tiempo a encontrarte a ti.

He aquí algunas formas de ayudar a sus clientes a encontrarle primero:

Construir un sitio web

Un sitio web le da legitimidad a usted y a su empresa. No hace falta que sea una obra maestra: basta con que comunique profesionalmente lo que hace.

Incluya su sitio web en su biografía, firma de correo electrónico y perfiles de redes sociales. Conduzca a los posibles clientes potenciales a obtener más información sobre su negocio y a ver su portafolio.

Haga crecer su cartera

¿Recuerdas la búsqueda de tu primer empleo? Si te saltaste esa parte de tu carrera y saltaste directamente a empresario, bien por ti, porque es un comienzo doloroso. Los empleos de nivel inicial e incluso las prácticas exigen experiencia, una experiencia que esperabas obtener en dicho empleo.

Es una demanda triste y extraña.

Como con tu primer trabajo, es difícil hacer crecer su cartera si los clientes quieren ver una cartera pulida antes de te contraten. Puede que necesites ingeniártelas para coger impulso.

Plantéate hacer un proyecto pro bono para un amigo. O piensa en llevar a cabo un proyecto que te apasione. Por ejemplo, si eres redactor autónomo, escribe algunas entradas en tu blog sobre temas que te interesen o asuntos de sectores en los que quieras trabajar.

Aprovecha tu formación y tu carrera para crear tu cartera. Si tienes proyectos de la escuela o trabajos anteriores que puedas mostrar, es mejor que nada. Pide también recomendaciones a mentores o jefes anteriores: su respaldo puede ayudarte a ganarte la confianza de un posible cliente.

Cuando consigas tu primer cliente, ve más allá y haz un trabajo de primera. Destaca ese trabajo en tu cartera y deja que empiece el efecto bola de nieve.

Actúa en las redes sociales

Publique contenido valioso en Facebook, Twitter, LinkedIn e incluso Instagram. Sea activo en las plataformas que utilizan sus clientes. Completa tus perfiles en cada red social.

Busca tu nombre en Google y mira qué aparece. Lo más probable es que aparezcan tus perfiles sociales y luego, tal vez, tu sitio web. Ten en cuenta que esto es probablemente lo que tu cliente va a hacer también.

¿Le gusta lo que ve? ¿Encuentra tu cliente un LinkedIn de aspecto profesional, un Instagram de vida fiestera y un Twitter de furia política?

Piensa en la imagen que dan tus perfiles y haz los ajustes necesarios para que aparezcan como te gustaría. Tú tienes el control total de estas cuentas:

Añadir fotos de perfil profesionales
Complete su información de fondo y resumen
Enlace a su sitio web y a su portafolio
Publica contenidos valiosos y relevantes para tu sector
Sé educado y profesional, pero también diviértete y muestra tu personalidad.

LinkedIn es el lugar donde ocurre la magia de hacer carrera. Aquí es donde probablemente pasarás la mayor parte del tiempo desarrollando tu imagen profesional y buscando clientes. Tómate tu tiempo para completar tu perfil, añadir tus experiencias, enumerar tus habilidades y reunir recomendaciones.

2. Establecer contactos como un jefe

Los mejores clientes son los recomendados. Ya han sido investigados (con suerte) por su colega, amigo o familiar. Además, se genera un nivel de confianza que te permite acelerar el proceso en lugar de empezar de cero.

En la mejor manera de trabajar en red es hablar con la gente. Comparte contenidos en las redes sociales y comenta las publicaciones de los demás. Entabla conversaciones y aporta valor a la comunidad.

Diga a su comunidad que acepta clientes. Pide referencias a tus colegas, mentores, jefes anteriores y amigos.

Asista a eventos relevantes en persona y en línea. No se limite a buscar a alguien que pueda ser un cliente: la gente tiene un sexto sentido para esa desagradable sensación de venta. En su lugar, encuentre valor en cada persona con la que hable, independientemente de lo que pueda encontrar en el servicio.

Por ejemplo, puede que dediques tiempo a hablar con alguien de un sector completamente irrelevante, pero puede que tenga una tía loca y rica que busca un asesor como tú.

3. Nicho Abajo (Pero No Demasiado Abajo)

Su empresa no puede servir a todo el mundo; una empresa que hace eso, en realidad no sirve a nadie. Encuentre su mercado objetivo y asegúrese de que es lo suficientemente grande como para sostener su negocio. Una vez que creas que has encontrado a tu público, desplázate a otro nivel.

Por ejemplo, puede que quieras ser asesor de fitness. Segmenta aún más. Quieres ser consultor de fitness para empresas. Ve más allá. Quieres ser consultor de nutrición para empresas tecnológicas. Eso es más.

4. Escribir contenido de blog optimizado para SEO

Escriba contenidos de alta calidad que sus clientes busquen. ¿Ofreces asesoramiento de email marketing a startups SaaS? Piensa en escribir artículos como "Cómo empezar con la automatización del email marketing" o "Cómo crear una lista de correo electrónico".

Una vez que sus clientes potenciales encuentren y lean su contenido, se familiarizarán con su marca. Empezará a generar confianza. Entonces podrás ofrecerles tus servicios: es un empujón eficaz (aunque suave) que funciona.

Crear un blog que se posicione para palabras clave de alto valor lleva tiempo. No es un proyecto de un día para otro. Ni siquiera es un proyecto mensual o trimestral. Si usted se compromete a encontrar clientes a través de SEO, tendrá que invertir en una estrategia a largo plazo para escribir constantemente contenido valioso que clasifica competitivamente.

Si te parece una empresa demasiado grande, pasa al siguiente paso y escribe un blog como invitado.

5. Blog invitado en sitios web relevantes

¿No tienes tu propio blog y no quieres empezar uno? No pasa nada. Mejor, utilizar los blogs de mayor rendimiento de su sector para construir su audiencia.

Muchos blogs siempre están buscando más contenido y, mientras no seas un competidor directo, es probable que estén más que dispuestos a aceptar tus contribuciones.

Tu regalo es contenido gratuito, y tu petición es exposición gratuita. Aprovecha esta oportunidad para ofrecer contenido de alta calidad a la comunidad del blog con un suave empujón para que conozcan más sobre ti visitando tu sitio web o leyendo otro artículo relevante que hayas escrito.

Sin embargo, algunos blogs quieren algo más que contenido gratuito. Puede que te pidan que pagues una pequeña suma o que los promociones en tus cuentas sociales o en tu sitio web. Decide con qué te sientes cómodo.

Incluso puede plantearse intercambiar sus servicios por exposición. Por ejemplo, puedes ofrecer asesoramiento a cambio de publicar en su sitio web.

6. Haga crecer su lista de correo electrónico

Por el bien de la humanidad y de todo el horrible spam del mundo, hagamos una advertencia sobre este importante consejo. Obtenga siempre (siempre) el consentimiento antes de añadir a alguien a una lista de correo electrónico de marketing. El consentimiento no consiste simplemente en encontrar una dirección de correo electrónico en un sitio web o en un perfil de LinkedIn. No. No se trata de eso.

Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) define el consentimiento en este contexto:

"Por consentimiento del interesado se entenderá toda manifestación de voluntad, libre, específica, informada e inequívoca, mediante la que el interesado consienta, por declaración o mediante una clara acción afirmativa, el tratamiento de datos personales que le conciernan."

Eso significa que cualquier persona de tu lista debe, como mínimo, marcar una casilla para confirmar que desea recibir tus correos electrónicos.

DE ACUERDO. Ahora que hemos conseguido que fuera del camino, es el momento de empezar a hacer crecer una lista de personas que estarían interesados en tus servicios. Puedes utilizar tu blog, guías, asociaciones, seminarios web y boletines electrónicos para empezar a captar suscriptores.

Puede enviar a su lista de correo electrónico actualizaciones del sector o entradas de blog interesantes. También puedes ofrecer tus servicios, pedir referencias y ofrecer una compensación por ello.

7. Organizar un seminario web

Antes de que alguien le pague por hacer algo, quiere conocer sus conocimientos. Organizar un seminario web demuestra que conoce una habilidad. Si lo enseñas bien, es posible que un participante quiera contratarte para que lo hagas por él.

Como consultor de SEO, puede explicar a los asistentes a su seminario web cómo funciona el SEO on-page y backend. Añada una llamada a la acción (CTA) al final de su presentación para que se pongan en contacto con usted si necesitan ayuda. Puede que un asistente entienda el SEO on-page pero se sienta abrumado por el backend; sus servicios serían una solución rápida y fiable.

8. Participar en grupos de Facebook y LinkedIn

Busque comunidades comprometidas en Facebook y LinkedIn y actúe. No te lances directamente a ofrecer tus servicios: a nadie le gustan esas personas.

En su lugar, aporte valor, contribuya a las conversaciones, establezca relaciones y establecer relaciones en la comunidad. A continuación, puede empezar a promocionar sus servicios.

Comente otras publicaciones y comparta enlaces a contenidos valiosos (aunque no los haya escrito usted). Haga preguntas significativas y contribuya a las conversaciones en curso.

Se trata de un enfoque suave y lento, pero funciona. Los miembros de la comunidad reconocerán su experiencia. Puede que te pidan ayuda directamente o que te recomienden a sus amigos o colegas que la necesiten.

Tómatelo con calma. Aunque no encuentres nuevos clientes a través de Facebook o los grupos de LinkedIn, establecerás relaciones sólidas. Estas relaciones pueden convertirse en sistemas de recomendación, asociaciones o incluso futuros empleados.

9. Aprovecha los portales de empleo

Cuando una empresa tiene una necesidad y no encuentra una referencia rápida, recurre a las bolsas de trabajo. Publican sus necesidades de trabajo autónomo o consultoría en forma de oferta de empleo: sólo tienes que encontrarlos, presentar tu candidatura y conseguir el proyecto.

Estas son algunas de nuestras bolsas de empleo favoritas:

Para solicitar estos trabajos, a menudo basta con enviar un currículum y, posiblemente, algunos ejemplos. Sin embargo, eso es lo que hará todo el mundo: aprovecha esta oportunidad para destacar y hacer brillar tu candidatura.

Ofrezca consejos valiosos desde el principio. Si necesitan ayuda con su sitio web, echa un vistazo a lo que tienen actualmente y haz algunas recomendaciones. Si el cliente necesita ayuda para poner en marcha un nuevo programa de relaciones públicas, considere la posibilidad de ofrecer algunas de sus mejores ideas y hablar sobre cómo puede ayudar a ponerlas en práctica.

Puede parecer que estás dando consejos gratuitos (y hasta cierto punto, lo estás haciendo), pero estos son los detalles que te ayudan a ganar actuaciones. En lugar de presentar solicitudes por lotes, identifica entre 5 y 10 trabajos que realmente te interesen. Si dedicas 30 minutos a cada solicitud, valdrá la pena cuando te elijan como su nuevo consultor.

10. Convierta a los clientes esporádicos en clientes habituales

En lugar de buscar nuevos clientes, convierta a sus clientes actuales en compradores habituales. Piense en formas de seguir prestando servicios a sus clientes.

Un cliente puede pedirte ayuda para crear un programa de redes sociales para su empresa. Una vez completado el trabajo, dile que puedes gestionar el programa o programar todo su contenido.

Si es una empresa de consultoría para la contratación de personal, ofrézcales un descuento si también le contratan para planes de asistencia sanitaria o indemnizaciones.

No es fácil encontrar consultores y autónomos de calidad. Si a un cliente le gusta el trabajo que haces, preferirá trabajar contigo que volver a pasar por todo el proceso de búsqueda de un nuevo consultor. Sin embargo, es posible que no sepan qué otros servicios ofreces: sé proactivo y entra en su radar antes de que empiecen a buscar en otra parte.

11. Seguimiento de antiguos clientes

Póngase en contacto con sus antiguos clientes para ver si necesitan ayuda. Una vez más, la confianza es uno de los factores más importantes a la hora de contratar a un consultor. Si un cliente necesita ayuda, preferirá trabajar contigo (si ha tenido una buena experiencia) antes que pasar por todo el proceso de búsqueda y contratación de alguien nuevo.

Si ninguno de sus clientes anteriores necesita ayuda, considere la posibilidad de ponerse en contacto con antiguos clientes potenciales que nunca llegaron a fructificar. Puede que antes no fuera el momento adecuado, o que no tuvieran suficiente presupuesto. El tiempo lo cambia todo, y ahora puede ser la oportunidad perfecta para reabrir esa puerta.

12. Ofrezca algo gratis

Sí, gratis. Si estás luchando por ganar clientes y construir una cartera, puede que tengas que dar un poco más. Ahora bien, no estamos abogando por prácticas sin remuneración ni ninguna de esas tonterías. No.

En su lugar, busque lo que puede ofrecer a los clientes para que estén dispuestos a darle una oportunidad:

Libro electrónico: Escriba un breve libro electrónico y ofrézcalo gratis en su sitio web a cambio de una dirección de correo electrónico. Su libro electrónico demostrará sus conocimientos y experiencia y, al mismo tiempo, conseguirá entrar en la bandeja de entrada de su posible cliente. Todos ganamos.
Consulta gratuita: Piense en una consulta gratuita como un consejo de iniciación. Deje que sus clientes potenciales expongan sus necesidades y ofrézcales la solución justa para que quieran contratarle. Ofrezca demasiado y puede que lo hagan ellos mismos. Si ofrece demasiado poco, es posible que no genere la confianza necesaria para cerrar el trato.
Descuentos: Ofrezca un descuento por tiempo limitado a los clientes que se registren con usted ahora. No dé la impresión de estar desesperado, eso acabaría con la confianza del cliente en sus habilidades. En su lugar, ofrezca un cupón como regalo de temporada u oferta exclusiva que anime a los clientes a actuar de inmediato para aprovechar la oferta.

13. Asociarse con empresas similares

Los consultores y autónomos que no compiten entre sí pueden ser compañeros de equipo increíbles. Si ofreces servicios de consultoría de ciberseguridad, quizá quieras asociarte con consultores de implantación de software o con los que construyen ordenadores. Mientras no compitan entre ustedes, pueden ayudar a sus clientes dándoles referencias fiables y, con suerte, sus socios harán lo mismo.

Con el tiempo, llegarás a un punto en el que te ahogarás en consultorías y trabajos autónomos. Créenos, ocurrirá. Cuando llegues a ese punto, no querrás dejar tirados a tus posibles clientes cuando te pidan ayuda, sino que querrás ser capaz de indicarles otra alternativa menos ocupada.

Construya esas relaciones ahora. Otros asesores se enfrentan al mismo problema en este momento. Sé la alternativa menos ocupada a la que puedan remitir clientes.

14. Ser invitado en un podcast

Dependiendo de cómo se mire, ésta podría ser la táctica más aterradora o la más emocionante de esta lista. Los podcasts suelen contar con entrevistas a invitados, que suelen contribuir aportando sus conocimientos sobre un tema determinado.

Exponer tu talento a un público puede convencer a alguien para que te contrate por tus servicios. O puede influir en ellos para que visiten tu sitio web, donde es de esperar que puedas persuadirles para que se unan a tu lista de correo electrónico o inicien una conversación contigo.

¿Qué experiencia puede ofrecer? ¿Hay un público que pueda beneficiarse de lo que usted comparte?

Encuentra un podcast que te interese. Si ya escuchas unos cuantos, mejor que mejor. Te recomendamos que empieces poco a poco y vayas subiendo.

Por ejemplo, es posible que no quieras presentarte inmediatamente a un podcast de gran éxito: no es que no estés suficientemente cualificado, pero es probable que el presentador reciba cientos de propuestas cada semana. Primero hay que crear una cartera de podcasts.

Busca un podcast prometedor. Intente entrar en su radar. Cuando tengas la oportunidad de participar en su podcast, aprovecha esa entrevista para conseguir la siguiente. Continúa el ciclo.

15. Crear un curso

Crear un curso en línea requiere mucho tiempo y energía, pero a la larga da sus frutos. Tener un curso en tu haber demuestra tu talento. No solo te ayuda a obtener ingresos pasivos, sino que demuestra que estás en otro nivel, lo que puede ser suficiente influencia para convertir a posibles clientes.

Piense en ello. Si un cliente se debate entre 2 consultores y uno es creador de cursos y el otro no, ¿hacia qué lado crees que se inclinará?

Construye un curso que sea relevante para tus clientes y tu industria. ¿Quieres ser consultor de redes sociales? Lanza un curso que ayude a las empresas a crear una presencia en Snapchat o TikTok. Es posible que tus clientes potenciales sigan tu curso, dominen las técnicas y luego quieran contratarte para hacer crecer sus cuentas de Instagram, Twitter, LinkedIn o Facebook.

16. Experimenta con plataformas freelance

Hemos dejado este consejo para el final por una razón. En realidad, solo debería utilizarse como último recurso una vez agotadas las demás opciones.

Plataformas de freelance como Upwork, Freelancer.comy Fiverr robar una tajada de tus beneficios, así de simple. Se comerán un porcentaje de cada céntimo que ganes. Para siempre.

Cuando encuentras tus propios clientes a través de LinkedIn, redes de contactos o cualquiera de las otras técnicas mencionadas anteriormente, no pagas nada. Y con razón.

Las plataformas de trabajo autónomo llevan a una competencia cara a cara con otros consultores, lo que hace bajar los precios y, accidentalmente, hace que todo el mundo sea menos valioso. Sí, puedes encontrar trabajo en la plataforma, pero casi siempre será menos lucrativo que encontrar clientes por tu cuenta.

El único caso en el que sugeriríamos utilizar plataformas de freelance es cuando tu cartera de trabajos no tiene nada. El uso de una plataforma puede ayudarte a encontrar clientes rápidamente para empezar a construir tu sala de exposición, pero no esperes hacer una fortuna con ella como hacen los 1% de los usuarios avanzados.

Véase Jesse Sumrak artículo en Foundr para más detalles.

A medida que su empresa intensifica sus esfuerzos de marketing en un intento de captar nuevos clientes, resulta útil contar con una estrategia clara que guíe sus campañas de marketing.