La connaissance de l'utilisation de Google My Business n'est-elle pas attendue de tous les spécialistes du marketing numérique ?

Non, pas du tout.

Bien qu'il existe de nombreux documents d'aide longs mais ambigus, il peut être difficile de trouver des réponses à des problèmes spécifiques.
Nous avons créé une feuille de calcul et un tableau pratiques pour déterminer votre éligibilité et vous aider à comprendre ce qu'il faut faire si vous avez plusieurs inscriptions ou entreprises de la zone de service (SAB).
Nous vous montrerons également comment l'ajout de contenu à votre fiche Google My Business peut aider votre entreprise de diverses manières.

En savoir plus :
- Quel rôle Google My Business joue-t-il dans ma stratégie de contenu ?
- Pourquoi devrais-je m'intéresser à Google My Business ?
- Google My Business peut-il m'aider en matière de référencement ?
- Comment une plateforme de marketing de contenu peut-elle m'aider à gérer Google My Business ?
- Guide de dépannage pour la vérification de Google My Business.
- Guide d'optimisation de Google My Business

Pourquoi utiliser Google My Business dans le cadre de ma stratégie de diffusion de contenu ?
En tant que spécialistes du marketing de contenu, nous oublions souvent qu'une part importante de notre responsabilité consiste à veiller à ce que le public auquel nous nous adressons soit exposé à notre contenu.

L'un des moyens d'y parvenir est d'utiliser votre fiche Google My Business comme canal pour partager votre contenu actuel sur une base hebdomadaire.

Le contenu local est particulièrement pertinent pour Google My Business (par exemple, les événements ou les offres spéciales).
À quoi sert Google My Business ?

Saviez-vous que les entreprises reçoivent en moyenne 943 pages de recherche et 317 pages de cartes par mois ?
Ces données, issues d'une étude 2019 de BrightLocal portant sur 45 000 listes d'entreprises locales anonymes, indiquent que votre contenu localisé a un fort potentiel d'augmentation des vues, des clics et des actions.

Vous pouvez recueillir des données sur le nombre de personnes qui ont consulté votre fiche, vu votre message, cliqué dessus et se sont engagées en visitant Google My Business Insights.

En revanche, les informations de Google My Business Insights ne sont pas toujours exactes.
Pensez à inclure des liens Google trackés dans vos posts pour mieux suivre les clics et les engagements dans Google Analytics.
Google My Business permet aux spécialistes du marketing numérique d'augmenter le nombre de personnes qui voient leur contenu sans avoir à attendre que Google le classe dans les dix premiers résultats des moteurs de recherche.

Les avantages de la publication sur Google My Business ne se limitent pas à l'augmentation du nombre de vues et de clics sur votre contenu le plus récent.

Une publication régulière peut vous permettre d'obtenir une place convoitée dans le "3-pack" local, c'est-à-dire les trois premières listes d'entreprises pour des termes de recherche pertinents, ce qui constitue à lui seul une raison impérieuse d'ajouter une nouvelle publication au moins une fois tous les sept jours.

En outre, selon la même étude de BrightLocal, une entreprise typique reçoit jusqu'à 59 actions par mois sur Google My Business.

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Les clics sur votre site web, les demandes d'itinéraire ou les appels téléphoniques sont des exemples de ces actions.
La majorité des actions sont des clics, mais si votre fiche Google My Business n'est pas optimisée, vous risquez de passer à côté d'appels téléphoniques ou de visites en magasin.

Aaaaaaaaaaaaaaaaaaah !

Vos posts Google My Business indiquent à Google que votre entreprise est la meilleure à afficher pour les recherches connexes dans votre région.

Les avis sur Google My Business sont essentiels.
Ils représentent effectivement la confirmation par vos clients que votre entreprise est digne de confiance, surtout si vous prenez le temps de répondre à chacun d'entre eux, qu'il soit positif ou négatif.
En fait, une réponse opportune, compatissante et utile à un avis négatif peut avoir plus de valeur qu'un avis positif.

Nous sommes tous humains et nous commettons des erreurs.
Les clients apprécient les entreprises qui sont prêtes à accepter et à corriger les problèmes en temps voulu.
Un point important, et peut-être le plus important, vos posts informent les clients potentiels des nouveautés de votre entreprise au moment précis où ils les recherchent.
Selon une étude réalisée en 2019 par Ben Fisher, seulement 17% des entreprises examinées ont publié un message au cours des sept derniers jours.
En conséquence, plus de 80% des entreprises n'avaient rien de nouveau à partager avec les internautes qui recherchent activement leurs services.
Inconcevable !

Quel type de contenu dois-je produire pour Google My Business ?
Maintenir l'exhaustivité et l'exactitude de votre liste
Avant de commencer à créer du contenu, assurez-vous que votre fiche GMB est complète et exacte (adresse, numéro de téléphone, heures d'ouverture, présentation de l'entreprise, produits/services, etc.) () et qu'elle contient des liens vers votre site web, vos comptes sociaux et d'autres sources d'information pertinentes.
Cela peut sembler évident, mais beaucoup trop de petites entreprises négligent les détails, et Google est une affaire de détails.
Offres spéciales et réductions
Vous pouvez essayer de créer du contenu spécifiquement pour votre fiche Google My Business.
Il est important de se rappeler que l'intention de la personne qui consulte votre annonce est probablement plus transactionnelle.
Cela signifie que vous pouvez adopter une approche commerciale plus directe : offres, promotions ou ce qui distingue votre entreprise de la concurrence.
Publier un contenu inspirant
Si votre entreprise accueille des clients sur son site, vous pouvez décrire l'expérience que vous souhaitez leur faire vivre à leur arrivée.
Les clients peuvent être encouragés à vous rendre visite à l'aide de vidéos, de photos et même de présentations des membres de l'équipe qu'ils rencontreront.
Rendez votre page Google My Business attrayante pour les clients. Pensez aux "plats du jour", aux "offres saisonnières" ou même à un sujet lié à la météo : "Notre terrasse est ouverte !"
Faire une annonce très médiatisée
Investissez dans l'embauche d'un professionnel de la visite virtuelle à 360° certifié par Google pour ajouter des vidéos à votre fiche vérifiée, ou réalisez votre propre vidéo pour vous présenter et présenter votre entreprise.
(N'oubliez pas de le télécharger sur YouTube et d'optimiser votre chaîne pour obtenir les meilleurs résultats ; il s'agit là d'un autre sujet important en soi).
Présenter des photos Votre image de couverture doit être une photo de votre magasin, de votre bureau ou de votre entreprise.
Incluez des photos de votre travail ou des produits que vous vendez.
Faites part des projets dont vous êtes fier ou qui ont fait l'objet d'une attention particulière.
En fait, la plupart de vos contributions à Google My Business devraient prendre la forme de photos.
Il est prouvé que les entreprises qui ont plus de 100 photos dans leur fiche Google My Business reçoivent plus de clics.
Répondre aux questions
Examinez les questions que les clients potentiels se posent sur votre entreprise et répondez-y dans un article de blog publié sur votre liste.

Google My Business contribue-t-il réellement à l'optimisation des moteurs de recherche ?

Oui, c'est le cas, du moins dans ma région. Il peut être bénéfique de diverses manières.
Un profil Google My Business vérifié et optimisé augmente non seulement vos chances d'apparaître dans le pack 3 local, en plaçant votre présence en tête des résultats de recherche, mais il peut aussi aider votre site web à se classer indirectement.
Pour ce faire, vous envoyez des signaux sociaux à Google, vous générez du trafic vers votre site web et vous fournissez des preuves sociales sous la forme d'avis.

Selon Google, les résultats des recherches locales sont déterminés par "la pertinence, la distance et la proéminence".
- Pertinence : Le degré d'adéquation d'une liste avec l'intention du chercheur.
- Distance : Google met en relation les internautes avec des entreprises vérifiées dans leur région.
- La notoriété : Le degré de notoriété de votre entreprise.

Une plateforme de marketing de contenu peut-elle m'aider à mieux gérer ma fiche Google My Business ?
Une plateforme de marketing de contenu peut vous aider à mieux gérer l'ensemble de votre contenu.
Il permet de structurer et de clarifier votre calendrier de contenu et de rester sur la bonne voie en ce qui concerne la création de posts réguliers dans Google My Business, une tâche facilement négligée.
Une plateforme de marketing de contenu permet de structurer et de cibler votre stratégie de marketing de contenu, ainsi que de tirer parti de l'expertise de plusieurs membres de l'équipe grâce à des fonctions qui facilitent la collaboration.
Une plateforme de marketing de contenu vous fournit un processus à suivre ainsi que des analyses pour vous aider à mieux comprendre les résultats de vos activités.
Si vous pouvez identifier des activités qui ont un impact positif, vous pouvez utiliser ces idées pour créer du contenu futur.
L'adaptation du contenu à Google My Business semble représenter un travail considérable. La mise à jour de mon site Web ne suffit-elle pas ?
Google My Business est un outil gratuit qui a un impact immédiat sur les entreprises locales existantes.
Vous devez le nourrir pour qu'il se développe, comme n'importe quoi d'autre. Google ne vous aidera pas à relier les points.
L'objectif de Google My Business est de fournir aux internautes des informations précises et opportunes.
L'obtention d'un rang prend du temps, ce qui est inefficace pour relayer des informations qui deviendront rapidement obsolètes.
Et comme il s'agit d'un outil Google, il faut croire que Google accorde une grande importance au contenu qui y est conservé.
Envisagez votre propre expérience "Google My Business".
Il est difficile d'attendre des responsables du marketing numérique et des propriétaires de petites entreprises qu'ils maîtrisent Google My Business, en plus de la pléthore d'autres activités de marketing nécessaires à l'établissement d'une présence en ligne.
En raison de la documentation d'aide floue de Google et des temps de réponse atrocement lents, il est tentant de remettre cela à plus tard.

Enfin, pensez à la dernière fois que vous avez effectué une recherche locale et à la simplicité avec laquelle Google My Business vous a permis de décider où aller.
Une fois que votre inscription a été vérifiée avec succès, votre investissement en temps ne sera probablement que d'une heure ou deux par mois, et nous pensons que de nombreuses autres opportunités se présenteront grâce à cet outil commercial fantastique et gratuit.
Prévoyez du temps dans votre emploi du temps pour vous plonger dans votre fiche Google My Business et vous l'approprier.