16 måter å få flere kunder på

Slik får du kundene du vil ha

Du vil kanskje ha kunder til bedriften din, men du vil ikke ha hvem som helst. Feil kunde kan sløse bort tiden din, svi av pengene dine, drepe entusiasmen din og til syvende og sist ødelegge en del av gründersjelen din.

Vær kresen fra begynnelsen av. Jobb bare med respektfulle kunder som gjør livet ditt bedre - ikke verre. Når du leter etter kunder, bør du tenke på hvorfor du startet virksomheten din.

Var det bare for pengenes skyld? Ville du gjøre en forskjell? Var du ute etter en bedre balanse mellom jobb og fritid?

Husk drømmene dine, og sørg for at kundene du tar inn hjelper (ikke skader) sjansene dine for å realisere dem.

Følg disse tipsene for å finne gylne kunder.

Tips for å finne de rette kundene

Sett deg mål: Bestem deg nå for hva slags kunder du ønsker å jobbe med. Definer hvordan de oppfører seg, hvordan de behandler deg, og hvordan forretningsforholdet skal fungere. Vil du jobbe med mindre hyggelige kunder hvis de betaler en premie? Eller vil du prioritere din egen lykke fremfor penger? Ikke vent med å ta disse beslutningene til senere - det blir vanskeligere i øyeblikket.
Se på de riktige stedene: Ikke se etter perler i søppelcontaineren. Dårlige kunder holder vanligvis til på lignende steder. Du vil kanskje oppdage at kunder på frilansplattformer som Upwork eller Freelancer.com har en tendens til å vise mindre empati for virksomheten din, mens kunder som er henvist fra venner og kolleger, har en tendens til å være mer respektfulle. Hvis det er tilfelle, bør du se etter flere henvisninger og bruke mindre tid på frilansplattformene. Enkelte bransjer passer kanskje bedre til din personlighet og konsulenterfaring - for eksempel kan det hende at du fungerer bedre med tempoet på lokale restauranter enn i hurtigarbeidende teknologibedrifter.
Sett riktig pris på deg selv: Prisen påvirker både din og kundens tilfredshet. Gjør du det riktig, vil du føle deg tilfreds når du fullfører en jobb. Gjør du feil, vil du føle deg lurt, selv om du liker jobben du gjør. Ikke vær villig til å ta til takke med mer enn du tror du er verdt.
Oppretthold dine standarder: Sett opp regler og forventninger på forhånd. Hvis du for eksempel bestemmer deg for at arbeidet ditt ikke haster så mye, kan du velge å aldri jobbe etter arbeidstid eller i helgene - det er opp til deg å bestemme. Fortell kunden det fra starten av, og ikke inngå kompromisser senere hvis noe skulle dukke opp. Hvis det virkelig haster, kan du selvfølgelig gjøre et unntak av og til - men det er sjelden det skjer.
Gå stort eller gå hjem: Vil du vinne de store kundene? Stikk hodet frem og ta en risiko. Mange vil avvise deg, men noen vil ikke gjøre det. Heldigvis trenger du ikke mange kunder - du trenger bare noen få virkelig gode.

Hvor finner vi kunder i 2024?

For å få flere kunder må du først finne dem. Avhengig av bransje og demografi kan de befinne seg på svært forskjellige steder.

Hvis konsulentselskapet ditt for eksempel retter seg mot landbruksbedrifter, vil du sannsynligvis ikke finne dem som bruker TikTok eller Twitch. I stedet kan du prøve jungeltelegrafen eller markedsføring av lokale arrangementer.

Men hvis du prøver å få flere kunder i den digitale designverdenen, kan det være lurt å bruke plattformer som Dribbble og Behance.

Nedenfor deler vi flere teknikker og plattformer du kan bruke for å finne og vinne drømmekundene dine. Men ikke alle tipsene vil være det beste alternativet for din virksomhet.

Du må grave dypt for å forstå mer om kundene dine, slik at du kan investere tid og penger på de riktige stedene. Hvis du ikke kjenner kundens favorittsted eller frokostblanding ennå, er det helt greit - bare innse at det er raskere og billigere å finne førsteklasses kunder når du vet mer om dem.

Nå som du vet hva slags kunder du vil ha og hvor du kan finne dem, er det på tide å ta i et tak. Nedenfor går vi gjennom våre favorittmetoder for å skaffe flere kunder. Vi viser deg trinnvise prosesser for å bygge opp pålitelige pipelines som vil fortsette å gi deg verdifullt arbeid.

Ikke alle taktikker kommer til å passe for din virksomhet, og det er helt greit. Du trenger ikke 15 forskjellige metoder for å finne nye kunder. Sannsynligvis trenger du bare 2 eller 3 (kanskje 4).

Vi har laget denne mer omfattende listen for å gi deg alternativer - for å hjelpe deg med å finne den taktikken som føles mest komfortabel og passende for din virksomhet. Prøv hver av taktikkene. Når du finner en som fungerer, kan du investere mer tid og penger i den. Hvis den fortsetter å fungere, trenger du ikke bekymre deg for å prøve alle de andre taktikkene (ennå) - bare fortsett å gjøre det du gjør.

1. Hjelp kundene dine med å finne deg

Alle ønsker passiv inntekt, ikke sant? Det nest beste er å finne kunder passivt. Du bør gjøre alt du kan for å minimere tiden og pengene du bruker på å jakte på kunder. Bygg opp den rette tilstedeværelsen og porteføljen på nettet, så vil kundene dine bruke tiden sin på å finne deg i stedet.

Her er noen måter du kan hjelpe kundene dine med å finne deg først:

Bygg et nettsted

Et nettsted gjør deg og bedriften din legitim. Nettstedet ditt trenger ikke å være et mesterverk - det trenger bare å kommunisere det du gjør på en profesjonell måte.

Inkluder nettstedet ditt i biografien, e-postsignaturen og profilene dine i sosiale medier. Få potensielle kunder til å lære mer om virksomheten din og se porteføljen din.

Få porteføljen din til å vokse

Husker du da du lette etter din første jobb? Hvis du hoppet over den delen av karrieren og gikk rett til å bli bedriftseier, er det bra for deg - for det er en smertefull start. Innstegsjobber og til og med praksisplasser krever erfaring, erfaring du håpet å få fra nevnte jobb.

Det er et trist og merkelig krav.

Som med din første jobb, er det vanskelig å få porteføljen din til å vokse hvis kundene ønsker å se en polert portefølje før de ansetter deg. Du må kanskje være smart for å få fart på sakene.

Vurder å gjøre et prosjekt for en venn pro bono. Eller tenk på å fullføre et lidenskapsprosjekt. Hvis du er frilansskribent, kan du for eksempel skrive noen blogginnlegg om temaer du bryr deg om, eller om problemstillinger i bransjer du ønsker å jobbe i.

Utnytt utdanningen og karrieren din til å bygge opp porteføljen din. Hvis du har prosjekter fra skolen eller tidligere jobber du kan vise frem, er det bedre enn ingenting. Be også om anbefalinger fra tidligere mentorer eller sjefer - deres støtte kan bidra til å vinne en potensiell kundes tillit.

Når du har vunnet din første kunde, må du gjøre mer enn det som er nødvendig for å levere førsteklasses arbeid. Vis det arbeidet i porteføljen din, og la snøballeffekten begynne.

Bli aktiv på sosiale medier

Legg ut verdifullt innhold på Facebook, Twitter, LinkedIn og til og med Instagram. Vær aktiv på de plattformene kundene dine bruker. Fullfør profilene deres på alle sosiale nettverk.

Google navnet ditt og se hva som kommer opp. Det kommer sannsynligvis til å være de sosiale profilene dine og kanskje nettstedet ditt. Husk at dette sannsynligvis er det kunden din også kommer til å gjøre.

Liker du det du ser? Finner kunden din en LinkedIn med profesjonelt utseende, en Instagram med festliv og en Twitter med politisk raseri?

Tenk over hvilket bilde profilene dine gir, og gjør justeringer for å fremstå slik du ønsker. Du har full kontroll over disse kontoene:

Legg til profesjonelle profilbilder
Fyll ut bakgrunns- og sammendragsinformasjonen din
Lenke tilbake til nettstedet og porteføljen din
Publiser verdifullt og relevant innhold for bransjen din
Vær høflig og profesjonell, men ha det også gøy og vis personligheten din

LinkedIn er stedet der karrieremagien skjer. Det er her du sannsynligvis kommer til å bruke mesteparten av tiden din på å utvikle ditt profesjonelle image og finne kunder. Ta deg tid til å fylle ut profilen din, legge til erfaringene dine, liste opp ferdighetene dine og samle anbefalinger.

2. Nettverk som en sjef

De beste kundene er henvisninger. De er (forhåpentligvis) allerede sjekket av en kollega, en venn eller et familiemedlem. I tillegg bygger du opp tillit raskere enn om du starter helt fra bunnen av.

Den beste måten å bygge nettverk på er å snakke med folk. Del innhold på sosiale medier, og kommenter andres innlegg. Start samtaler og gi verdi til fellesskapet.

Fortell omgivelsene at du tar imot kunder. Spør kolleger, mentorer, tidligere arbeidsgivere og venner om anbefalinger.

Delta på relevante personlige og nettbaserte arrangementer. Ikke bare prøv å finne noen som kan bli kunder - folk har en sjette sans for den ekle salgsfølelsen. Finn i stedet verdien i hver person du snakker med, uavhengig av hva du måtte finne på tjenesten.

Du kan for eksempel bruke tid på å snakke med noen i en helt irrelevant bransje, men de kan ha en styrtrik tante som er på utkikk etter en konsulent akkurat som deg.

3. Nisje ned (men ikke for langt ned)

Virksomheten din kan ikke betjene alle og enhver - en virksomhet som gjør det, betjener i realiteten ingen. Finn målgruppen din og sørg for at den er stor nok til å støtte virksomheten din. Når du tror du har funnet målgruppen din, kan du nisje ned enda et nivå.

Det kan for eksempel være at du ønsker å bli treningskonsulent. Nisje ned ytterligere. Du ønsker å være treningskonsulent for bedrifter. Gå enda lenger. Du vil være ernæringskonsulent for teknologibedrifter. Det er mer som det.

4. Skriv SEO-optimalisert blogginnhold

Skriv innhold av høy kvalitet som kundene dine vil se etter. Tilbyr du råd om e-postmarkedsføring til SaaS-oppstartsbedrifter? Tenk på å skrive artikler som "Hvordan komme i gang med automatisering av e-postmarkedsføring" eller "Hvordan bygge en e-postliste".

Når potensielle kunder finner og leser innholdet ditt, blir de kjent med merkevaren din. Du begynner å bygge tillit. Deretter kan du tilby tjenestene dine - det er en effektiv (men myk) push som fungerer.

Bygg en blogg som rangerer for søkeord med høy verdi tar tid. Det er ikke et prosjekt som kan gjennomføres over natten. Det er ikke engang et månedlig eller kvartalsvis prosjekt. Hvis du satser på å finne kunder gjennom SEO, må du investere i en langsiktig strategi for å konsekvent skrive verdifullt innhold som rangerer konkurransedyktig.

Hvis det virker som en for stor oppgave, kan du hoppe til neste trinn og gjesteblogge i stedet.

5. Gjesteblogg på relevante nettsteder

Har du ikke din egen blogg og har ikke lyst til å starte en? Det er helt i orden. Gjør det i stedet, bruke bransjens mest populære blogger for å bygge publikum.

Mange blogger er alltid på utkikk etter mer innhold, og så lenge du ikke er en direkte konkurrent, er de sannsynligvis mer enn villige til å ta imot dine bidrag.

Gaven din er gratis innhold, og det du ber om, er gratis eksponering. Benytt anledningen til å tilby innhold av høy kvalitet til bloggens fellesskap med en myk oppfordring til å lære mer om deg ved å besøke nettstedet ditt eller lese en annen relevant artikkel du har skrevet.

Noen blogger vil imidlertid ha mer enn gratis innhold. De kan kreve at du betaler en liten sum eller markedsfører dem på dine sosiale kontoer eller på nettstedet ditt. Bestem deg for hva du er komfortabel med å gjøre.

Du kan til og med vurdere å bytte tjenester mot eksponering. Du kan for eksempel tilby rådgivning i bytte mot innlegg på nettstedet deres.

6. Utvid e-postlisten din

Av hensyn til menneskeheten og all den forferdelige søppelposten i verden, la oss ta forbehold om dette viktige tipset. Få alltid (alltid) samtykke før du legger til noen på en e-postliste for markedsføring. Samtykke er ikke bare å finne en e-postadresse på et nettsted eller en LinkedIn-profil. Nei, det er ikke det. Det er ikke det.

Den generelle personvernforordningen (GDPR) definerer samtykke i denne sammenhengen:

"Med samtykke fra den registrerte menes enhver frivillig, spesifikk, informert og utvetydig viljesytring fra den registrerte, der vedkommende gjennom en erklæring eller en tydelig bekreftelse gir sitt samtykke til behandling av personopplysninger som gjelder ham eller henne."

Det betyr at alle på listen din i det minste må krysse av i en boks for å bekrefte at de ønsker å motta e-post fra deg.

OK. Nå som vi har fått det ut av veien, er det på tide å begynne å bygge opp en liste over personer som er interessert i tjenestene dine. Du kan bruke bloggen din, guider, partnerskap, webinarer og nyhetsbrev til å begynne å samle abonnenter.

Du kan sende e-postlisten din bransjeoppdateringer eller interessante blogginnlegg. Du kan også tilby tjenestene dine, be om henvisninger og tilby kompensasjon for henvisninger.

7. Arrangere et webinar

Før noen betaler deg for å gjøre noe, ønsker de å forstå ekspertisen din. Å arrangere et webinar viser at du forstår en ferdighet. Hvis du underviser godt, kan det hende at en deltaker vil ansette deg for å gjøre det for dem.

Som SEO-konsulent kan du forklare webinar-publikummet hvordan SEO på siden og backend SEO fungerer. Legg til en oppfordring til handling (CTA) på slutten av presentasjonen om å kontakte deg for å få hjelp. En deltaker forstår kanskje on-page SEO, men føler seg overveldet av backend - dine tjenester vil være en rask og pålitelig løsning.

8. Engasjer deg i Facebook- og LinkedIn-grupper

Finn engasjerte miljøer på Facebook og LinkedIn, og bli aktiv. Ikke hopp rett ut i å tilby tjenestene dine - ingen liker den personen.

I stedet bør du gi verdi, bidra til samtaler, bygge relasjoner og etablere relasjoner i lokalsamfunnet. Deretter kan du begynne å markedsføre tjenestene dine.

Kommenter andre innlegg og del lenker til verdifullt innhold (selv om du ikke har skrevet det selv). Still meningsfulle spørsmål og bidra til de pågående samtalene.

Dette er en myk og langsom tilnærming, men den fungerer. Medlemmer av lokalsamfunnet vil gjenkjenne ekspertisen din. De kan be deg om hjelp direkte, eller de kan henvise deg til venner eller kolleger som trenger din hjelp.

Bare ta det rolig. Selv om du ikke finner noen nye kunder ved hjelp av Facebook- eller LinkedIn-grupper, vil du bygge sterke relasjoner. Disse relasjonene kan bli til henvisningssystemer, partnerskap eller til og med fremtidige ansatte.

9. Dra nytte av jobbtavler

Når en bedrift har behov for hjelp og ikke kan finne en rask henvisning, går de til jobbtavlene. De legger ut frilans- eller konsulentbehovene sine i form av en stillingsannonse - du trenger bare å finne dem, søke og vinne prosjektet.

Her er noen av våre favoritt-jobbtavler:

For å søke på disse jobbene trenger du ofte bare å sende inn en CV og eventuelt noen eksempler. Men det er det alle andre vil gjøre - benytt anledningen til å skille deg ut og få søknaden din til å skinne.

Gi verdifulle råd fra første stund. Hvis de trenger hjelp med nettstedet sitt, kan du ta en titt på det de har i dag og komme med noen anbefalinger. Hvis kunden trenger hjelp til å lansere et nytt PR-program, kan du vurdere å tilby noen av dine beste ideer og snakke om hvordan du kan hjelpe til med å implementere dem.

Det kan virke som om du gir bort gratis råd (og det gjør du til en viss grad), men det er disse detaljene som hjelper deg med å vinne oppdrag. I stedet for å søke på løpende bånd, bør du identifisere 5-10 oppdrag du virkelig vil ha. Hvis du bruker 30 minutter på hver søknad, vil det være vel verdt tiden din når de velger deg som sin nye konsulent.

10. Gjør engangskunder til gjentatte kunder

I stedet for å lete etter helt nye kunder, bør du heller pleie dine nåværende kunder slik at de blir gjenkjøpere. Tenk på hvordan du kan fortsette å tilby tjenester til kundene dine.

En kunde kan be deg om hjelp til å etablere et program for sosiale medier for virksomheten deres. Når du har fullført jobben, kan du fortelle dem at du kan administrere programmet fremover, eller at du kan planlegge alt innholdet deres.

Hvis du er en konsulentvirksomhet for rekruttering, kan du tilby dem rabatt hvis de også vil ansette deg for helseplaner eller kompensasjon.

Det er ikke lett å finne gode konsulenter og frilansere. Hvis en kunde liker arbeidet du gjør, vil de mye heller jobbe med deg enn å gå gjennom hele prosessen med å lete etter en ny konsulent på nytt. Det er imidlertid ikke sikkert at de vet hvilke andre tjenester du tilbyr - vær proaktiv og kom på radaren deres før de begynner å lete andre steder.

11. Følg opp tidligere kunder

Ta kontakt med dine gamle kunder for å høre om de trenger hjelp. Igjen, tillit er en av de viktigste faktorene når man skal ansette en konsulent. Hvis en kunde har behov for hjelp, vil de mye heller jobbe med deg (hvis de har hatt en god opplevelse) enn å gå gjennom hele søke- og ansettelsesprosessen for å finne noen nye.

Hvis ingen av dine tidligere kunder trenger hjelp, kan du vurdere å ta kontakt med gamle prospekter som aldri ble noe av. Det kan ha vært feil tidspunkt før, eller kanskje de ikke hadde nok budsjett. Tiden forandrer alt, og nå kan være den perfekte muligheten til å åpne døren på nytt.

12. Tilby noe gratis

Ja, gratis. Hvis du sliter med å vinne kunder og bygge en portefølje, må du kanskje gi litt ekstra. Vi tar ikke til orde for ulønnet praksis uten lønn eller noe sånt tull. Nei, det gjør vi ikke.

Se heller etter hva du kan tilby kundene som gjør at de er villige til å gi deg en sjanse:

eBok: Skriv en kort e-bok og tilby den gratis på nettstedet ditt i bytte mot en e-postadresse. E-boken vil demonstrere din kunnskap og ekspertise, samtidig som du får innpass i innboksen til en potensiell kunde. Det er en vinn-vinn-situasjon.
Gratis konsultasjon: Tenk på en gratis konsultasjon som en teaser-rådgivning. La potensielle kunder komme med sine behov, og tilby akkurat så mye av løsningen at de vil ansette deg for å få det til å skje. Hvis du gir bort for mye, vil de kanskje gjøre det selv. Hvis du gir for lite, er det ikke sikkert at du får den tilliten du trenger for å få til en avtale.
Rabatter: Tilby en tidsbegrenset rabatt til kunder som registrerer seg hos deg nå. Ikke fremstå som desperat - det vil ødelegge kundens tillit til dine evner. Gi i stedet en kupong som en sesonggave eller et eksklusivt tilbud som vil oppmuntre kundene til å handle umiddelbart for å benytte seg av avtalen.

13. Samarbeid med lignende virksomheter

Konsulenter og frilansere som ikke konkurrerer med hverandre, kan være fantastiske lagkamerater. Hvis du tilbyr konsulenttjenester innen cybersikkerhet, kan det være lurt å samarbeide med konsulenter som implementerer programvare eller bygger datamaskiner. Så lenge dere ikke konkurrerer med hverandre, kan du hjelpe kundene dine ved å gi dem pålitelige henvisninger - og forhåpentligvis vil partnerne dine gjøre det samme.

Til slutt vil du komme til et punkt der du drukner i konsulent- og frilansarbeid. Tro oss - det kommer til å skje. Når du kommer til det punktet, vil du ikke la potensielle kunder sitte igjen med svarteper når de ber om hjelp - du vil være i stand til å vise dem til et mindre travelt alternativ.

Bygg disse relasjonene nå. Andre konsulenter står overfor det samme problemet akkurat nå. Vær det mindre travle alternativet de kan henvise kunder til.

14. Vær gjest i en podcast

Avhengig av hvordan du ser på det, kan dette være den mest skremmende eller den mest spennende taktikken på denne listen. Podcaster har ofte gjesteintervjuer, og gjestene bidrar vanligvis med ekspertise om et gitt tema.

Å eksponere talentet ditt for et publikum kan overbevise noen om å ansette deg for tjenestene dine. Eller det kan få dem til å besøke nettstedet ditt, hvor du forhåpentligvis kan overtale dem til å bli med på e-postlisten din eller starte en samtale med deg.

Hvilken ekspertise har du å tilby? Finnes det et publikum som kan ha nytte av noe du har å dele?

Finn en podkast som interesserer deg. Hvis du allerede hører på en håndfull, er det enda bedre. Vi anbefaler at du begynner i det små og jobber deg oppover.

Det er for eksempel ikke sikkert at du vil pitche deg selv til en overmåte vellykket podkast med en gang - det er ikke det at du ikke er kvalifisert nok, men programlederen mottar sannsynligvis hundrevis av andre pitcher hver uke. Vi må bygge podkastporteføljen din først.

Finn en fremadstormende podkast. Prøv å komme på radaren deres. Når du har fått muligheten til å være med i podcasten deres, kan du utnytte det podcastintervjuet til å få ditt neste podcastintervju. Fortsett syklusen.

15. Opprett et kurs

Opprette et nettkurs tar mye tid og energi, men det lønner seg i det lange løp. Å ha et kurs under beltet viser frem talentet ditt. Ikke bare hjelper det deg med å tjene passive inntekter, men det viser også at du er på et annet nivå - noe som kan være nok til å konvertere potensielle kunder.

Tenk litt på det. Hvis en kunde står mellom to konsulenter, og den ene er kursskaper og den andre ikke er det, hvilken vei tror du de vil velge?

Lag et kurs som er relevant for kundene og bransjen din. Vil du være konsulent i sosiale medier? Start et kurs som hjelper bedrifter med å bygge opp en tilstedeværelse på Snapchat eller TikTok. Potensielle kunder kan ta kurset ditt, mestre ferdighetene og deretter ønske å ansette deg for å utvide Instagram-, Twitter-, LinkedIn- eller Facebook-kontoene sine.

16. Eksperimenter med frilansplattformer

Det er en grunn til at vi har spart dette tipset til slutt. Det bør bare brukes som en siste utvei når du har uttømt alle andre muligheter.

Frilansplattformer som Upwork, Freelancer.com, og Fiverr stjeler en del av fortjenesten din - så enkelt er det. De spiser en prosentandel av hver eneste penny du tjener. For alltid.

Når du finner dine egne kunder gjennom LinkedIn, nettverk eller noen av de andre teknikkene som er nevnt ovenfor, betaler du ingenting. Og det med rette.

Frilansplattformer fører til direkte konkurranse med andre konsulenter, noe som presser prisene nedover og ved et uhell gjør alle mindre verdifulle. Ja, du kan finne noe arbeid på plattformen, men det vil nesten alltid være mindre lukrativt enn å finne kunder på egen hånd.

Den eneste gangen vi anbefaler å bruke frilansplattformer, er når porteføljen din er knusktørr. Ved å bruke en plattform kan du raskt finne kunder og begynne å bygge opp utstillingslokalet ditt - bare ikke forvent å tjene deg søkkrik på det, slik de høylytte 1% av power users gjør.

Se Jesse Sumrak artikkel i Foundr for mer informasjon.

Når bedriften din øker markedsføringsinnsatsen i et forsøk på å skaffe nye kunder, er det nyttig å ha en klar strategi for markedsføringskampanjene dine.